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“收件宝”取件要装APP 富友公司被质疑强推APP
“收件宝”取件要装APP 富友公司被质疑强推APP2018-01-28毅耘科技1433

“收件宝”取件要装APP 富友公司被质疑强推APP

【毅耘科技】


  小区快递信箱可凭码收件

  小区里装了“收件宝”,不少居民都觉得很方便,快递员送件也没那么辛劳了。但前天,家住福州五四北路君临香格里小区的市民金先生却发现,现在取快件,提取码不再用短信通知了,而是需要下载富友公司的APP才可以,他在同伙圈里质疑,“富友公司这是在耍流氓”。

  金先生说,自己住的小区里装了收件宝后,快件投递到小区可直接放进“收件宝”柜子里,收件人凭借手机短信收到的提取码提取快递,这样一来,收件方和快递之间有了个“中介”,接收快件方便多了。

  可在前日,金先生有一件快递投递到了小区,他收到的短信里却没有提取码,而是一个链接,让他下载APP体验一键取快件。

  “我打客服电话,客服播报了一遍提取码,可是语速特别很是快,根本记不住。”金先生说,要是有人有多个快件,这种形式是很不方便的,“他们行使这种体例要求用户下载APP,实质上就是在强推APP。”

  上海富友电子商务有限公司福建负责人陈女士介绍,此前富友一向通过短信形式通知收件人,可部分用户手机软件有屏蔽短信的功能,出现过多次通知不到位被投诉的情况,公司为了改进服务,推出这款APP,想让取件更加便捷。陈女士透露表现,客户若是不愿意下载APP,也可以直接拨打客服电话或是福州办事处电话,工作人员可以帮助查询提取码。


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